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陷入业务瓶颈，社区老店如何获得高质量成长？

随着人们对美好居住的持续追求，房产经纪门店的品质提升不仅是一个长期的主题，更是门店生存和发展的关键。尤其面临市场波动与消费者需求的变化时，时刻考验着门店的业务转型适应力。如何让门店保持持久的竞争力，需要“掌门人”的智慧。

今年第二季度结束后，贝壳重庆新加盟品牌的门店中，德佑云尚店的表现尤为引人注目。自3月1日并网以来，短短三个月内迅速崭露头角，门店总业绩突破百万，买卖及租赁单量近100单，已收获贝壳近10个奖项。目前店内共有14人，90%以上的经纪人都是女性，她们踏实积极，奋勇拼搏，整个团队充满凝聚力与战斗力。

（德佑云尚店部分荣誉展示）

虽然德佑云尚店在贝壳重庆是个“萌新”，但实际上这个门店已在重庆鲁能星城小区旁扎根16年。自2008年开始，在商圈经理陈虹的带领下，门店一直稳步发展。但随着时间的推移，门店业绩增长乏力，缺乏上升空间，业务量逐步下滑，陈虹始终找不到突破瓶颈之法。

“直到2016年链家来到鲁能星城开了门店，在短短几年内发展很好，业绩逐步攀升、快速扩张，我才意识到问题出现在了品牌效应之上。”德佑的“品质加盟”模式向陈虹展示了行业的另一种可能性，管理系统、数据分析、流量支持、品牌增信等等一系列品牌优势让陈虹意识到，品牌塑造是行业发展到一定阶段的必然趋势。

下定决心改革后，今年3月，陈虹果断带领团队加盟了德佑品牌，以呼应不断变化的客户需求。并通过一系列密集的业务策略，持续冲击市场，为社区老店如何焕新贡献了一份精彩的“秘籍”。

（德佑云尚店）

门店焕新第一式：

学习力激活流量的“一池春水”

初入平台，作业节奏、方法、习惯等方方面面都需要改变，陈虹便带着团队不断学习，她参加了贝壳的系列培训，包括门店人员管理、薪酬制度制定方法以及品质规则等等。陈虹不断提升自身能力的同时，也带领团队迅速适应系统，尽管初期存在许多不懂的地方，但通过不断与区域经理沟通，逐步解决问题。

为加强对经纪人业务能力以及服务水平的提升，德佑云尚店会定期开展培训课程，陈虹邀请了邀约、跟进、过户、租赁等各个业务板块做得突出的经纪人在店内开课分享。目前门店已开展5期课程，不仅德佑云尚店全员学习，他们还会邀请周边门店的经纪人一起听课，大家聚在一起毫无保留地分享了自己的作业方法，交流经验，共同进步。

（门店组织课程培训）

“加入平台后，我们的思维和视野得到了极大的拓展。”在陈虹的带领下，德佑云尚店迅速发生着改变，经纪人从原来的随意穿搭改为专业的标准着装，面对客户时也更有“佣金不打折”的自信和底气，同时，店内对新媒体运营感兴趣的经纪人有了学习途径，在6月前往成都参加了贝壳银河计划中的课程“房产新媒体营销大会”。

门店焕新第二式：

敲响开单节奏提升门店活力

为了提振团队士气，快速在平台内打造门店口碑，陈虹以“不断开单”为重要目标，带领团队作业一刻也不放松。她以“提炼优质房源，抓好成交准客户”为工作准则，让团队明确指标，聚焦工作，按节奏完成作业流程。

德佑云尚店每月的工作安排都有不同的侧重点，按照既定目标，门店每天组织早会明确当日任务，并在夕会上检查总结。每周召开复盘会，每月召开表彰会，经纪人开展工作更有计划、有反馈、有总结。

（门店庆祝业绩突破）

目前店内设立了4个店长，每个店长带领2~3个经纪人组成作战小组，小组之间相互PK又相互合作，形成你追我赶的竞合氛围，甚至有的经纪人自己休息时间也要充分利用，自发到门店办公。

陈虹就像是一个大家长事无巨细地管理着门店，操心着经纪人的方方面面。她时刻关注经纪人的成长，也会检查各个小组的目标完成情况，并经常对他们的数据指标达成情况进行分析指导，哪怕下班在家后她也在关心着经纪人的客户跟进情况。

“我们要成为客户身边唯一可信的经纪人，不放过任何一个成交的机会。”有一次，为了帮助门店的经纪人谈下单子，陈虹从早谈到晚，筋疲力尽，经纪人都想要放弃，但她仍然觉得不到最后一刻绝不放弃，最终成功谈下这个买卖单，让经纪人深受鼓舞。

门店焕新第三式：

向下扎根以房源稳住根基

“相对于客源端，我们团队更擅长房源管理。”在陈虹看来，房源就是德佑云尚店的根基，也是他们加盟德佑、选择拥有“海量真房源”贝壳的重要原因。

德佑云尚店是社区老店，店里的经纪人大多住在鲁能星城，又在这里扎根多年，买卖、租赁了无数套房子，所以他们和小区物业、街坊邻里都很熟悉，这种熟悉度是多年积累的结果，也让他们把房源开发做成强项。

但加入德佑之后，陈虹才发现差距，原来在平台内，房源做得最好的德佑门店维护了2600多套，远超德佑云尚店。发现标杆后，就有了新的目标，陈虹要求门店以房源开发、维护，以及老客户关系维护为主，并定下每人每周新增1套房源的目标。

（陈虹正在给经纪人分解目标）

“只要房源管理得当，业绩自然会提升，团队也会更稳定。”陈虹认为，德佑云尚店目前最重要的就是精耕房源，这是现阶段能做也必须要做的事情，做好了房源，也就为以后的业务开展打好了基础。

对于未来，陈虹也有自己的规划，品牌化运作门店，建立自己在行业和区域的口碑，持续推动经纪人的不断升维进化，为客户业主提供更优质的服务。为实现心中愿景，陈虹正带领团队步履不停，坚定不移向着更高的目标发起冲击。

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