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“暖男”金科：“金科式邻里”或将改变“中国式居住”

知乎有一个问题“有特别和谐的邻里关系是一种怎样的体验？”

出题人说：

对于我来讲，就是小时候走在院里，不断的叫“爷爷、奶奶、叔叔、阿姨”；

长大之后要回答很多句“放学啦？”的问候。

“当时觉得烦的事情，之后想起了都很温馨。”

跟帖的人说，

我楼下住着田螺姑娘，天天都可以蹭好吃的；

我楼下住着多啦A梦，差什么工具都会从口袋里变出来；

……

这个问题下面，只有13个人赞同。

镜像问题是：“邻里关系紧张，是全世界普遍存在的现象吗？”有2198个人赞同！很多时候，楼下迎接你的不是田螺姑娘和哆啦A梦，而是为了应对楼上噪音的震楼神器。

“邻里吐槽大会”的声音远远超过“邻里表扬大会”的——多少反应了中国式居住关系的现状，这差不多已经很尴尬了。

在这样的背景下，2018年1月9日，金科集团掷地有声的那句“邻居，你好！”，席卷全国50余城，更像是代表全国开发商和建设者，对尴尬邻里关系的一句破冰宣言。

（1月9日，苏州、青岛、柳州、无锡户外广告牌的“邻居，你好！”）

而这句话之前，金科已经默默做了10多年，为购房者留下选择金科=选择和谐邻里的深刻印记。不仅“金科力”指数温馨爆表，更成了金科的品牌核心竞争力。

金科大智慧：成国内“情感房企”代表

地产下半场，当居住进入改善时代，住得起，还要住得好！要改善的不仅有房子的居住宽度，还有情感的居住高度！

对于都市购房者，“住得好”的因素包括：

产品力（建筑质量+户型设计+外立面+绿化+园林+创新+核心产品）；

资金力（身份+资金实力）；

服务力（物业美誉度+居民凝聚力）。

以上“三力”，凡做大做强的企业，都在其中选择了自己的“杀手锏”，它是其区别于同类产品获得市场认同的关键，也是企业在竞争激烈的市场中安身立命的根本、企业核心竞争力。

例如“中字头”的企业，因其大型央企的身份和实力而获得品质的认可，这是强调资金力；例如绿城，在产品设计上颇有独到之处，万达，主攻万达广场，这都是强调的产品力。

但鲜有开发商在服务力上下大力气琢磨，为什么？投入成本高，见效慢，无法直接转化为下一次的购买力，更无法量化为资本市场上的利好故事。

从这个意义上，房企分两种，1，把购房者资本化；2：把购房者情感化。前者是聪明房企，后者是具有大智慧的房企。

1、资本式房企。

某全国性房企，将社区未来数年的物业费打包成金融产品销售，每个居住其间的购房者，都被量化成了冰冷的12345，其物业公司的年报里，服务是门赚钱的生意。业主的心，犹如冬天里哈出的那口热气，很快就散了；

2、情感式房企，金科即是代表。

“金科式邻里”的精华是：敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己，再造“中国式美好”。

在服务力纬度，金科是全国“最有人情味的开发商”之一，其“邻里万人活动”+“邻里沟通平台”，将“金科式邻里”理论接了地气，温度可传达，动作能执行，而不只是冰冷的存在于企业发展纲要中，作为专门应付考察调研或者忽悠购房者的花拳绣腿而存在。

对于所有的开发商来讲，卖房子前起的每一个忽悠小心机，都是为自己“口碑房企”路上挖的坑，最终会反噬到企业本身。金科深知，做企业，做品牌，首先要走心，真心才能换真心。

例如：每年组织全国6次大范围的邻里万人系列活动，邻里万家宴、邻里万人游、邻里万人艺术节、邻里万人运动会等；

再例如：在北京、长沙、江阴、无锡、重庆、成都、苏州等中国10座城市搭建了规模巨大的邻里沟通平台， 在每个社区设立专门的社区邻里专员，每月不定期推出2～3场邻里亲情活动。

缘分一道桥，而金科是邻里之间架桥的企业公民。

2017年12月31日，在金科全国发声“邻居，你好”！之前，金科所有的社区里，已经用这句话点亮了金科业主们的2018。

（图 金科各地楼盘的“邻居，你好”问候）

“金科式邻里”深耕之谜

“金科式邻里”深耕10年之久，远远早于金科2016年提出的“从卖房子到生活方式的提供，从传统物业管理到全方位服务，从开发商到开发商+服务商。”

为什么要那么做？

1、其初衷，是基于这家房企的朴素价值观：为购房者，做贴心好房子。

从2008年起，在开发房地产的过程中，金科发现，由于现代人的工作生活居住方式，80、90年代的“我家的钥匙在你家备用一把，免得误操作没带钥匙锁了自家门”的那种信任感，已经“断片”。但实际上，钢筋水泥里的城市人，又渴望着这样的居住情感回归。

金科邻里的雏形开始形成，将很多都市人缺失的邻里关系断点重续，并形成“金科邻里十字”，敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己。

最初，这是“双赢”的局面：邻里关系更和谐，金科对社区也更好管理。

2、10多年摸索下来，“金科式邻里”的理论和实践更加丰满，金科的企业格局和视野也更加宽阔，它开始思考这些命题：

1、如何拉近和新进城市居民之间的关系？金科需要情感桥梁；

2、如何对全国的金科大社区形成统一的、有价值认同感的社区文化建设？这是“一般房企”和“品牌房企”之间的分水岭；

3、如何站在中国房地产发展的大势上，为中国式居住做出自己的贡献？这是企业有无社会责任感的辨别标尺。

“金科式邻里”由此包含着更多的内涵：对企业本身、对城市、对中国房地产的发展等三个纬度。

“金科式邻里”也在不断的丰富和完善：

2017年，金科投入5000万“社区升级资金”，用于对全国12个城市20多个金科交房期限较久的老小区进行集中的品质提档升级，力求在社区的每一个位置都保持刚交房小区的“新”常态。

2018年，则提出“为你，美好如初”。

“为你”：是为每一位认可了金科的业主，为每份对金科充满信心和期待的信任，为每一个默默支持金科的人们。

“美好如初”：则是20载金科，始终坚持初心不变，信念不变，使命不变。

10年弹指，树木成林，从一个城市，到50多个城市，金科式邻里的精气神开始影响全国，凝结成2018年1月9日的那声“邻居，你好”！中国楼市为之震耳发聩。

“金科式邻里”改变“中国式居住”？

对处在时代转轨期的开发商们，“金科式邻里”的启示录是：思考购房者们“想要什么生活”，不再重复过去那种简单的造房子、卖房子，而是认真去打造一种生活方式。

在这种背景下，选择金科房，成为了选择一种充满温情的生活方式。

外延再扩大，“金科式邻里”的提出以及长达10余年的运行经验，让这套理论很成熟、可执行，若全国铺开，很有可能改变未来“中国式居住”的邻里关系。

而金科要做的事情，就是基于这样的大格局，在已经促成全国金科社区的邻里关系良性发展基础上，唤醒整个“中国式居住”邻里关系复苏重建：

在未来，无论选择哪一家的房，最终都会回归一种充满温情的生活方式，而金科，是“中国式居住”邻里关系里的最初倡导者。

“暖男”金科的背后思考：

如何做好企业公民？

“暖男”金科，除了自己的核心竞争力，其实还有一层含义，金科做企业公民的愿景力。

追求利润是企业的天性，但单纯追求利润的企业绝不是一个好企业，责任开发商，到底该承担什么样的社会责任？

对于一个房地产开发企业而言，它的日常经营活动与消费者生活、城市建设、自然环境、社会发展密切相关。“企业公民”的角色已经成为社会衡量房地产开发企业优劣的最重要标准之一。

有一组关于金科的数据是这样的：20年来，金科累计捐赠社会公益及慈善事业逾3亿元，拉动社会就业超过20万人，并实施“红太阳工程”，累计帮助2100多名贫困大学新生、2000多名留守儿童，1100多名孤寡老人以及近7万个困难家庭。

对于金科，社会价值从来都是大于企业价值，只不过是做的多，说的少。

直到这一声朴实的“邻居，你好”！为全国媒体解读，金科作为企业公民的担当、责任、使命，十年之后，才方为天下知。

特约记者：颜琅

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